Sipariş, İptal ve İade

• Genç Altın, Altın fiyatları Dünya altın borsasındaki değişikliklere göre güncellenmektedir. Bu nedenle Altın siparişleri kesin siparişlerdir.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanılarak hazırlanan Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin, Cayma Hakkı’nın İstisnaları başlıklı 15/a maddesinde düzenlenen, “Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal kapsamına giren ürünler “ de iptal/iade/değişim kabul edilmemektedir. Sipariş veren kişi bu şartları kabul etmiş sayılır.

Gönderim

• Satın aldığınız ürünler sigortalı ve zırhlı özel taşıma şirketleri ile gönderilmektedir.
• Siparişiniz, siz teslim alana kadar Genç Metal Rafineri güvencesi altındadır.
• Tüm paketleme işlemleri kamera kayıt sistemi ile kaydedilerek yapılmaktadır.
• Sigorta için siparişlerinizi teslim aldıktan sonra, kargo poşeti açılımı sırasında video kaydı almanız gerekmektedir.

Ödeme

• Havale/EFT siparişlerinde, 10 DAKİKA içinde ödeme gerçekleştirilmeli ve ardından “Havale Bildirim Formu” doldurularak işlemin gerçekleştirildiği siteye bildirilmelidir, bildirim yapılmayan siparişler iptal edilir.
• Kredi Kartı siparişlerinde; kredi kartı bilgileri ile üye bilgileri eşleşmediğinde, kredi kartı sahibinin kimlik ve kredi kartı görüntüsünü iletmesi gerekmektedir. Aksi takdirde sipariş iptal edilip para iadesi yapılacaktır.